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    SuuntoLink 4.1.2 Crashing

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    • P Offline
      Pajule @cedric
      last edited by

      @cedric Bonjour, j’ai fait la dernière mise à jour SUUNTOLINK (Version 4.1.2) sur mon PC (syst Windows 7 - 64 bits). Une fois installé, cette version SUUNTOLINK ne se lance pas. Cela fonctionnait très bien avec les versions précédentes (Version 4.0.5 et précédentes). J’ai contacté SUUNTO par chat qui coupe la conversation après m’avoir seulement dit que “l’application n’est plus compatible avec le système Windows 7, qu’il faut utiliser Windows 8.1 ou versions ultérieures”. J’ai des doutes sur cette réponse car c’était déjà le discours de SUUNTO bien avant la Version 4.0.5". J’avais heureusement conservé “Suuntolink_installer 4 0 5.exe” qui fonctionne toujours (à condition de l’installer sans connexion internet puis de supprimer le fichier Update avant de relancer internet). Cette solution ne peut être que provisoire.

      isaziI - S P 4 Replies Last reply Reply Quote 0
      • isaziI Offline
        isazi Moderator @Pajule
        last edited by

        @pajule Windows 7 is not supported by Microsoft since 2015/2020. It is also not supported anymore by Suunto.

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        Blog: isazi's home

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        • - Offline
          -vadim- @sartoric
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          • - Offline
            -vadim- @Pajule
            last edited by

            @pajule said in SuuntoLink 4.1.2 Crashing:

            @cedric Bonjour, j’ai fait la dernière mise à jour SUUNTOLINK (Version 4.1.2) sur mon PC (syst Windows 7 - 64 bits). Une fois installé, cette version SUUNTOLINK ne se lance pas. Cela fonctionnait très bien avec les versions précédentes (Version 4.0.5 et précédentes). J’ai contacté SUUNTO par chat qui coupe la conversation après m’avoir seulement dit que “l’application n’est plus compatible avec le système Windows 7, qu’il faut utiliser Windows 8.1 ou versions ultérieures”. J’ai des doutes sur cette réponse car c’était déjà le discours de SUUNTO bien avant la Version 4.0.5". J’avais heureusement conservé “Suuntolink_installer 4 0 5.exe” qui fonctionne toujours (à condition de l’installer sans connexion internet puis de supprimer le fichier Update avant de relancer internet). Cette solution ne peut être que provisoire.

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            • M Offline
              maxr397
              last edited by maxr397

              Hi,

              I have the exactly same problem with MacOs 10.13.6 : “Critical Error!” at the launch of the application.

              SuuntoLink is normally compatible with “OSX 10.13 or later”

              Regards,
              Maxime

              1 Reply Last reply Reply Quote 0
              • M Offline
                maxr397
                last edited by

                FYI, after a restart of my laptop I could start SuuntoLink. I have informed Suunto support.

                1 Reply Last reply Reply Quote 0
                • S Offline
                  Snoopy65 @Pajule
                  last edited by

                  @pajule Bonjour, j’ai le même problème que vous avec la version 4.1.2 et win7, auriez vous l’amabilité de me donner un lien de téléchargement de la version 4.0.5 que vous possédez, je ne la trouve nulle part ailleurs.
                  Merci d’avance

                  isaziI 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                  • isaziI Offline
                    isazi Moderator @Snoopy65
                    last edited by

                    @snoopy65 Windows 7 is not supported.

                    Watch: Suunto Vertical Ti

                    Blog: isazi's home

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                    • P Offline
                      Pierre 0 @Pajule
                      last edited by

                      @pajule Bonjour. Je viens de faire la mise à jour 4.1.x et comme je suis sur un PC win7 j’ai le même souci que @cedric
                      Est-ce qu’il serait possible de récupérer une copie de la v4.0.5 (j’ai recherché sur internet et la seule ancienne version que j’ai pu retrouvée est la 2.8) ?
                      Merci d’avance

                      M 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                      • M Offline
                        margusl @Pierre 0
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                        @pierre-0 , you should find previous version from your %LocalAppData%\Suuntolink folder ( C:\Users\usernameAppData\Local\Suuntolink )

                        P 1 Reply Last reply Reply Quote 0
                        • P Offline
                          Pierre 0 @margusl
                          last edited by

                          @margusl thanks for the tip. Unfortunately I can’t find it (maybe I deleted it when I cleaned up my install ; before I discovered it was not working because of the update itself I thought it was due to a wrong installation).
                          I exchanged this with the chat support and all they answered is « sorry but you have to upgrade windows ». Which is equivalent in my case as buy a new computer. Unreal

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